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RETURN POLICY

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退換貨政策


[ 售後服務 ]

感謝買家對於Y&J的支持! Y&J在出貨前都會仔細檢查每樣商品,
煩請買家收到包裹後,請於2日內拆開包裹檢查,以避免逾時影響您個人權益。
因為品檢作業為人為處理,若發生作業疏失,讓您收到瑕疵或寄錯款商品時,
首先,向您表達12萬分的歉意,造成您的不便,還請您見諒。
當您碰到此種狀況時,請先利用"訂單"內的私訊功能聯繫我們
我們會盡速為您處理後續相關事宜。

 [ 瑕疵處理流程 ]

請先將商品的瑕疵照或錯款照用拍照方式傳至"訂單"給我們,
並附上您的會員帳號 / 訂單編號 / 商品編號 / 手機號碼,以便加快為您處理的時間。

1. 經過確認後,將與您聯繫收件地址等資料
2. 買家請務必將商品保存完整且妥善包裝後寄出
3. 買家寄出的運費會由Y&J負擔 (上限70元)
4. 收到瑕疵或錯款商品後,我們將立即為您處理,瑕疵商品會為您更換全新,
    錯款商品會為您更換為正確商品後,再次為您寄出。瑕疵商品需要重新幫您向韓國下訂,
    再次追加需要時間,還請您耐心等候,我們會盡速為您處理。

備註 : 除該款商品斷貨或無庫存,否則不接受任何理由換款或退款

[ 商品瑕疵定義 ]

未經使用、未下水及無人為外力之下商品破損、大片汙漬、商品的綴飾脫落、版型歪斜、嚴重脫線等問題。

[ 商品非瑕疵定義 ]

若是色差(不同批次出來的面料會有些微色差)、輕微脫線、微小汙點、釦眼及口袋未剪開、
皮革壓痕、鞋子輕微溢膠或是人為因素造成破損或下水後商品退色、染色等問題,非屬瑕疵定義,不予受理。


[ 悄悄話 ]
ˊ
感謝您對Y&J的支持與愛護,我們會以站在客人角度為出發點,努力將每個環節盡力做到最好,
期待每位客人從拆開包裹到穿上衣服出門去的瞬間,都能感受到美衣帶給你滿滿的小確幸 ! ! !